İptal ve İade (Cayma Hakkı) Politikası
İPTAL VE İADE (CAYMA HAKKI) POLİTİKASI
Cayma Hakkı
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
Nasıl İade Edilir?
- Cayma bildiriminizi 14 gün içinde secdemtr.1@gmail.com adresine e-posta ile gönderin. E-postada ad-soyad, sipariş numarası ve iade etmek istediğiniz ürünü belirtin.
- Size iade için kullanılacak kargo firması ve iade bilgisi e-posta ile iletilir. Bildirdiğimiz kargo ile yapılan iadelerde kargo ücreti sizden alınmaz.
- Ürünü, cayma bildiriminizden itibaren 10 gün içinde, mümkünse orijinal ambalajıyla birlikte gönderin.
Ücret İadesi
Cayma bildiriminiz tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, ödediğiniz tutarın tamamı ödeme yaptığınız yönteme uygun şekilde iade edilir. Kartla yapılan ödemelerde iade kartınıza yapılır; tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır. Kapıda ödeme ile yapılan siparişlerde iade, bildireceğiniz banka hesabına (IBAN) yapılır.
Sipariş İptali
Siparişiniz kargoya verilmeden önce secdemtr.1@gmail.com adresine yazarak iptal edebilirsiniz. Ödemeniz en geç 14 gün içinde iade edilir.
Hasarlı veya Kusurlu Ürün
Teslim anında hasarlı görünen paketi kargo yetkilisine tutanak tutturarak teslim almayınız. Kusurlu ürünlerde 6502 sayılı Kanun kapsamındaki seçimlik haklarınız (ücretsiz onarım, değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme) saklıdır; bu durumda secdemtr.1@gmail.com adresine yazmanız yeterlidir.
Ürünün Durumu
Cayma süresi içinde ürünün olağan kullanımı sonucunda meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan alıcı sorumlu değildir. Ürünün olağan kullanımı dışında meydana gelen değer kayıplarından alıcı sorumludur.